Suporte
Atualizado: 24 de setembro de 2026
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Envie seu problema, modelo do dispositivo e versão do aplicativo para o e-mail de suporte abaixo. Não envie senhas ou recibos confidenciais completos.
Introdução e digitalização
As entradas manuais não necessitam de assinatura. Faça login com uma conta e senha ou Apple para usar IA; novas contas recebem 5 solicitações de formatação bem-sucedidas. O texto digitalizado é reconhecido no seu dispositivo e enviado ao DeepSeek para formatação com o seu consentimento. Revise os resultados antes de salvar.
Sincronizar e exportar
Carregue ou busque manualmente entradas em Configurações e escolha uma versão quando as alterações entrarem em conflito. As imagens permanecem no dispositivo original e não são incluídas na sincronização em nuvem ou nas exportações de CSV. Exporte registros importantes para backup.
Assinaturas e exclusão de conta
Restaure compras usando suas contas SnapLedger e Apple originais. Use o link de gerenciamento de assinatura da Apple abaixo para cancelar. Excluir sua conta em Configurações remove a conta e o livro-razão da nuvem; faça login novamente se solicitado e exporte registros importantes primeiro. A exclusão da conta não cancela uma assinatura da Apple.
Solicitações de suporte/privacidade: 279694479@qq.com
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